联系我们
地址:北京市石景山区八角北路42号楼3单元37号
通讯地址:北京市石景山区八大处路49号院6号楼12层1206室
血友之家400服务专线电话:
400-166-1101
邮 箱:hhc@xueyou.org


一款服务于血友病患者的软件
血友新闻
当前位置:首页 > 新闻中心 > 血友新闻

血友之家-血友病患者云客服就业项目招募开始啦!

作者:血友之家 发布时间:2022-12-26 

1.jpg


血友病——罕见病中的“大病种”,许多患者失去了参与学习和职业发展的机会。帮助患者重返社会,减轻疾病对患者、家属、社区及社会的负担。这些需要社会的多方面支持、努力和投入。切实帮助血友病患者获得职业技能,从家庭回归社会,获取适当的劳动认可,回归正常社会生活,一直是血友之家为血友病患者努力在做的事情。通过云客服就业工作,不仅提高了病患和家属的生活质量,同时也缓解了精神压力。希望通过血友病患者云客服网络就业公益项目,让患者的生活充满阳光!

图片

面向成人血友病患者的云客服招募现已开始,欢迎符合报名条件的血友病患者踊跃报名。血友之家会将符合预报名条件的病友资料推送给云客服相关招聘部门。

云客服招募部门在收到血友之家提交的报名表后按招募规定时间开通云客服报名通道,会进行一个综合的通用考试。考试通过后云客服相关部门会把合格的病友们拉进“钉钉群”,请报名的病友们密切关注报名时填写的联系微信以及钉钉群内的消息,避免耽误接下来的进度。也可提前下载好“钉钉APP”备用。

图片


请仔细阅读项目介绍:


图片

项目内容及流程


云客服招募的客服岗位分为热线客服(即接听电话)在线客服(即聊天打字)两类,热线客服是用普通话以语音的形式沟通(业务简单),在线客服需要用电脑以打字的形式沟通。可在家办公的线上兼职,工作时间自选,均以解答用户使用过程中遇到的问题为主。
为了让小二们获得上线接班的必备技能和知识,云客服会根据业务需求组织开展培训,报名及培训不收取任何费用,自愿参与。
申请云客服就业项目需要在“血友之家APP”软件上进行申请,同时需要关注“血友之家罕见病关爱中心的微信服务号”,因为项目的所有通知,都是通过微信服务号通知的形式发到申请项目的微信号码的。





图片

符合报名条件的病友进行报名→血友之家就业项目组进行初审→初审合格后会接到通知→病友们为复审去完善资料→血友之家就业项目组进行复审→复审合格后会接到通知→添加项目沟通微信:13051099010




图片

报名条件





慎重考虑,请确定自己确实有就业需求

要有较强的抗压力,接受派班模式,日可上线时长≥2小时】





➤ 保证能正确接收钉钉和微信的通知、消息等,并做到及时回复;

➤ 参加报名的患者必须持有血友病的诊断证明书;

➤ 仅限年龄在18岁—40周岁的血友病病友;

➤ 在线客服岗位要求打字速度至少40字/分钟;

➤ 热线客服岗位要求报名人员普通话标准;


➤ 目前上班接线仅支持电脑端,如报名的岗位为热线客服,还需自备耳麦。

➤ 网络环境要求网速稳定、网络环境良好,建议带宽20M以上可独立使用的电脑;


➤ 电脑硬件及系统:建议使用win7以上的操作系统,及能流畅运行win7系统的电脑配置;

➤ 通话耳机:需要在电脑上无通话音噪的耳机设备;

➤ 身体状况可以支持每次连续工作2个小时;

➤ 有责任感、乐于助人,具有服务意识和服务意愿,严格遵守工作原则;

➤ 被清退人员如为非底线清退/质量清退,可以在30天后报名,永久清退已触犯服务底线,则无法再报名;

工作时间及劳务费用




随心的上线时间,每天8--24点时间自选,云客服工资采用时薪制,质量合格可达6~19元/时(按工作绩效计算)【注:云客服岗位云客服招募部门提供,上岗后云客服招募部门按照规定,每月为大家进行薪资发放】。



图片

注意事项




请报名的病友们一定仔细阅读报名须知,申请资料要如实填写,尤其身份证号、支付宝账户名称、微信、电话、不要填写错误。


【填错任何一项则不能通过复审】


新人报名咨询血友之家奇奇微信13051099010(云客服报名咨询)

咨询电话:010-59427569、13051099010

工作时间:周一至周五9:00-17:00




关于我们
血友知识
登记交流
联系方式
血友之家400服务专线电话:400-166-1101
E-mail:hhc@xueyou.org
地址:北京市石景山区八角北路42号楼3单元37号
通讯地址:北京市石景山区八大处路49号院6号楼12层-1206室